よくある質問

Freeboxhobbyの本拠地はどこですか?

Freeboxhobbyは広東省深圳市にある中国企業です。

どのような支払方法がありますか?

PayPal、American Express、Visa、MasterCard、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

ウェブサイトの安全性は?

当社のウェブサイトは、お客様の個人情報を確実に保護するため、セキュリティを最優先しています。SSL証明書を含む業界標準の暗号化プロトコルを利用し、データ伝送を保護しています。さらに、不正アクセスを防止するための高度なセキュリティ対策を採用し、定期的にシステムを更新することで、お客様にとって安全なオンライン環境を維持しています。当社のペイメントプロバイダーはPayPalです。PayPalはPCI認定監査人の監査を受けており、ペイメント業界で最も厳しいレベルのPCI Service Provider Level 1の認定を受けています。

注文の変更やキャンセルはできますか?

変更またはキャンセルをご希望される場合は、できるだけ早くご注文の詳細をご連絡ください。できる限りご希望に添えるよう努力いたしますが、ご注文がすでに処理・発送されている場合は、変更・キャンセルができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。ご了承ください。

私のアカウント情報は安全ですか?

はい、当社はお客様のアカウント情報のセキュリティに真剣に取り組んでいます。当社は、お客様の個人情報を保護し、お客様のアカウントの安全を確保するために、業界標準の暗号化とセキュリティ対策を使用しています。

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